Objectif fidélisation !
Super Éco Bio vient de fêter ses 14 ans et attire de plus en plus de clients
Julien Cartegnie, employé de l’enseigne bio depuis 2010 et gérant depuis 2023, dynamise les ventes avec des initiatives promotionnelles plébiscitées par la clientèle.
«Ce sont nos clients qui façonnent le magasin» a coutume de dire Julien Cartegnie, gérant du magasin Super Éco Bio depuis juillet 2023. Ce lien fort avec sa clientèle s’est d’abord caractérisé par quelques aménagements qui ont rendu le magasin plus lumineux. Julien Cartegnie s’est ensuite attelé à suivre les préceptes de l’enseigne qui vient de fêter ses 14 ans : «Le conseil et l’écoute sont nos priorités. Nous souhaitons que les gens se sentent bien lorsqu’ils entrent chez Super Éco Bio, qu’ils aient envie de prendre leur temps pour faire leurs achats.» Conscient que les clients ont parfois besoin d’un encouragement pour découvrir de nouveaux produits, le gérant a lancé un vaste programme de fidélité.
Promos à succès
Ainsi sont nées les promotions mensuelles de Super Éco Bio: «Chaque mois, je sélectionne neuf produits, souvent de saison. Nous amenons les bons produits au bon prix ; un prix bloqué. Il n’est pas rare d’ailleurs qu’un produit de la sélection reste très demandé les mois suivant. La sélection est parfois complexe, mais la démarche plaît, c’est une évidence.» En moyenne tous les mois, une cinquantaine de cartes fidélité viennent grossir les statistiques et attester de l’intérêt du grand public pour Super Éco Bio. Au moment de souffler les bougies d’anniversaire, c’est l’enseigne qui promettait de faire des cadeaux. Julien Cartegnie a décidé de lancer d’autres opérations.
Les vendredis à prix coûtant sur les fruits et légumes se poursuivent avec toujours le même succès. À compter de ce mois d’octobre, tous les samedis, bénéficiez de 10% sur tout le rayon vrac. «Les gens adhèrent de plus en plus au vrac, plus écologique, avec moins d’emballages pour un coût évidemment moins élevé» insiste Julien Cartegnie. Au chapitre nouveautés, toujours, Super Éco Bio dispose désormais d’un rayon lithothérapie, le bien-être par les pierres et les cristaux, et accepte le règlement par Tickets Restaurant afin d’accorder plus de pouvoir d’achat à sa clientèle.
Super Éco Bio continuera par ailleurs à mettre en lumière les producteurs locaux : «Les belles choses qui sont faites dans l’Indre ont leur place dans le magasin. Nous avons donc décidé d’adresser un clin d’oeil au local en devenant point de vente des Pantoufles du Berry.»Super Éco Bio, la qualité à prix mini!
Super Éco Bio
Zone commerciale Cap Sud
à Saint-Maur (derrière KFC)
Tél. : 02 54 36 68 17
superecobio@orange.fr
FB : Super Eco Bio
www.super-eco-bio36.fr