Des paillettes dans la vitrine
Les Boutiques de Châteauroux garantes de la dynamique commerciale
par Nicolas Tavarès
Animations tout au long de l’année. Présence accrue sur le net et les réseaux sociaux. En 2022, l’association des commerçants castelroussins renvoie une image dynamique.
Les Boutiques de Châteauroux en avaient à peine terminé avec la distribution des lots du jeu de Noël (1500 participants et 1000 € de shopping sous forme de chèque-cadeau en guise de premier prix) que l’association des commerçants du centre-ville se plongeaient dans les soldes. Benjamin Losantos, manager du commerce et membre du bureau des Boutiques de Châteauroux n’en fait pas secret : «2022 sera une grosse année puisqu’en dépit de la situation sanitaire, nous essayons de proposer une animation par mois.» Parmi celles-ci, les incontournables braderies d’été (26 juin) et d’automne (9 octobre) qui suscitent l’enthousiasme de Cathie Delvallée, présidente de l’association : «C’est un peu mon dada, confesse-t-elle. Il est important qu’elles soient entourées d’animations afin que les gens y viennent en famille. Cela permet évidemment aux commerçants de liquider leurs stocks, mais ce sont des rendez-vous qui plaisent au grand public.»
Outre les braderies, le commerce castelroussin vibrera à la Saint-Valentin, pour Pâques, pour les fêtes des mères et des pères ou le Black Friday. Autant d’événements susceptibles d’attirer le chaland en centre-ville. «Il y a encore plein de choses à faire, admet Benjamin Losantos, mais entre les franchises et les commerces indépendants, une synergie s’est créée. Nous avons de belles enseignes et peu de villes de 45000 habitants peuvent se targuer d’avoir une Fnac ou un H&M dans le centre-ville. Nous travaillons d’ailleurs sur un projet de vidéo afin de montrer la diversité commerciale de Châteauroux.» Une diversité qui se vérifiera en fin d’année à travers les pages du Guide des Belles Adresses (l’édition 2020 ci-dessous), millésime 2022, qui bénéficiera du soutien des Offices de Tourisme du département pour une distribution à grande échelle.
A fond sur les réseaux sociaux
Toujours dans ce souci de faire connaître l’offre commerciale du centre-ville de Châteauroux, l’association a également forcé l’allure virtuellement. Renfort d’une conseillère numérique, relookage du site internet, accompagnement des adhérents pour Google My Business (voir ci-dessous), animation de la page Facebook (plus de 8300 fans), développement d’un compte Instagram… Les Boutiques de Châteauroux sont passées au 2.0 et ça marche. Benjamin Losantos : «Les premières statistiques de notre page montraient qu’elle était essentiellement suivie par des Castelroussins et des Parisiens. Aujourd’hui, elles montrent surtout que les habitants des autres communes de l’agglomération nous suivent.» Il apparaît également qu’une clientèle parisienne fréquente régulièrement les commerces le week-end. «Il faut continuer à l’attirer et ça nous incite donc à encore plus communiquer sur les réseaux sociaux.»
Indéniablement, une dynamique du commerce castelroussin s’est mise en place. Sur 340 commerces répertoriés, 142 sont membres des Boutiques. «Les adhésions 2022 ne sont pas encore lancées que nous avons déjà trois nouveaux adhérents» note Benjamin Losantos. Cathie Delvallée, elle, en profite pour développer une touche de convivialité entre les adhérents. «Durant l’année, nous organisons un petit-déjeuner et un afterwork pour faire du liant, pour que les commerçants se retrouvent. Nous sommes tous en train de travailler dans nos boutiques sans jamais se rencontrer. Le but, c’est qu’aucun commerçant ne se sente seul et qu’il voit toutes les actions mises en œuvre par Les Boutiques de Châteauroux. C’est pour cette raison que ces deux rendez-vous annuels sont ouverts également aux non-adhérents!» S’ajoute à cela «une offre qualitative en restauration, prêt-à-porter, culture, service et alimentaire» conclue Benjamin Losantos. Largement de quoi inciter les gens à privilégier le commerce castelroussin de proximité.
Les Boutiques de Châteauroux
www.lesboutiquesdechateauroux.fr
Facebook : Les boutiques de Châteauroux
Coup de pouce à l’e-réputation
Depuis ses premiers pas en 2009, Google My Business s’est imposé comme le premier service de référencement destiné aux propriétaires d’entreprises et commerces. Il est le garant de l’e-réputation d’un établissement puisque c’est sa première vitrine sur le net. Les Boutiques de Châteauroux ont donc décidé d’accompagner gratuitement leurs adhérents grâce à l’action financée par la Région Centre-Val de Loire et soutenue par Châteauroux Métropole. Afin de faciliter l’interaction, l’accès aux informations pour les prospects et clients et rendre les commerçants autonomes, l’association propose deux actions : la prise de photo en boutique avec Jean-Yves Olivier, photographe d’entreprise et l’accompagnement à l’utilisation de Google My Business par les agences de communication locales (Agence Com’Bawa, Ozeweb et ABProd). À ce jour, une soixantaine d’adhérents participent à l’opération.